Добавил: Алексей
8 ноября 2009, 14:11
Оценка: 08.11.2009
Отзыв: В мире закончился финансовый кризис, и машины БМВ продаются быстрее, чем производятся? Почему такое отношение?!
Ну.. Обо всем по порядку.
27 октября текущего года я заказал тест-драйв этого автомобиля. При этом менеджер по продажам сообщил, что в указанное время (1 ноября в 11 часов) меня будет ждать его коллега . По факту оказалось, что коллега заболел, других менеджеров нет (были заняты на тот момент) а и тест-машина (116i с ручной КПП)- потому что в принципе не езжу на автомате - сломана (!).
Я записался на 8 ноября на 10 часов утра.
В субботу я специально уточнил на reception о возможности провести тест-драйв. Меня уверили в том, что ничего не изменилось и именно та машина, которая мне нужна (116i с ручной КПП) готова к тест-драйву.
В воскресенье 08.11.2009 я приехал и как оказалось – зря. Тот же продавец сообщил , что машина сломана (!) – вот тут кстати закрадываются сомнения в надежности БМВ – а другая – «на подмене» - по видимому тоже у клиента, машина которого сломалась.
Ни «извините», ни «давайте подумаем о переносе тест-драйва» я не услышал.
Только попытку наезда «а вы уточняли вчера о возможности тест-драйва?».
Занавес!
Да, уточнял.
Такого отношения к клиентам я не видел нигде.
Дата посещения: Ужасно
Добавил: Андрей
24 августа 2009, 15:24
Оценка: Отлично!
Отзыв: Доступная программа для улучшения портретов и нанесения макияжа прямо на фотографиях. С её помощью вы сможете легко устранить мелкие дефекты кожи, придать выразительность взгляду и даже изменить форму лица. Студия Красоты сделает любое фото достойным обложки глянцевого журнала!
Дата посещения: 19.07.2002
1
Добавить отзыв